锦蚁云商上线多公海功能 提升客资管理效率

　　2021已然离去，我们迎来了崭新的2022，新的挑战也已拉开帷幕，是时候来一波新的装备武装队伍了。锦蚁云商系统新增多公海功能，以更更高效的客资管理功能，助力企业更好达成新的业绩。

　　随着企业销售规模和业务的不断扩张，带来了更多复杂的客户管理需求，针对多业务线售卖、售前售后协作服务客户等场景，如何更高效的管理与流转客资成为企业的一大难题。此次新增多公海功能，帮助企业进一步管理好客户资源，提升管客效率。

　　多公海：满足多业务线销售管理需求企业在进行客资管理时，不同的业务团队针对的目标客群不一样，客户资源集中在1个公海，往往会出现不同业务线线索交叉流转的现象，从而降低销售效率。

　　此次升级，新增“线索公海”功能列表，支持新建多个公海及配置多个公海规则，满足企业不同销售团队、不同业务线的使用需求。企业可按照业务需求自行设置公海及公海规则，每个业务团队自己的公海资源相互独立互不影响，其他团队无权查看也无法领取，保证公海资源的合理利用与有序跟进。

　　多公海的应用场景

      为什么要设置多公海功能呢？对于有些企业，不同销售团队个您的客户公海是不共享的。比如：一战区销售部放弃跟进的客户，只能丢在一战区公海，由一战区其他销售领取跟进，不允许二战区或其他战区的销售领取。为了满足上述场景，我们增加了“多公海”功能。

　　如何设置多公海？

　　锦蚁云商系统点击“系统管理>管理>多公海设置”，即可管理企业的所有公海池。每个公海可以设置不同的适用部门。

　　PS：锦蚁云商SCRM完全同步企业微信组织架构，若在企业微信后台修改了包含公海设置的架构，根据员工所属部门划分公海数据。

　　回收公海：手动点击【回收到公海】的时候，可以把客户回收到自己有权限的公海里。

       多公海客户如何导入和新建？

　　导入/新建客户 - 导入公海：若你直接新建或者导入公海客户，则需要选择客户的所属公海。

　　公海转移：企业管理员可在公海筛选不同公海池数据进行转移维护。

　　场景展示

      某软件服务企业售卖多款软件产品，多个销售团队的客户资源需要统一管理，但每个团队也有不同的销售管理策略。通过锦蚁云商多公海功能，该企业对各个业务线的客户资源设置了多个公海、并根据各业务线需求设置公海规则，严格区分客户资源，合理有序的跟进客户。

　　以上是锦蚁云商多公海的主要功能

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