如何用锦蚁云商设置科学合理的组织架构&团队成员？

使用SCRM的第一步，就是设置好组织架构和员工权限；合理的组织架构和员工权限能够提升管理效率，保护企业数据安全。

锦蚁云商的用户囊括各行各业，不同行业对于锦蚁的功能有不同的要求（例如电销企业需要设置坐席），本篇文章所涉及到的内容符合大部分公司在开始使用锦蝴系统前的基础设置，仅供参考。

建立组织架构
1.1 根据现有的业务架构，设置一套合理的组织架构。
可参照下方的组织架构进行设计，在这套组织架构中，每个节点都可加入员工并设置负责人。

1.2 在锦蚁云商的「系统管理」模块中的「员工管理」功能进行组织架构的配置。
组织架构可以进行添加调整，鼠标移动到对应的部门还可以完成添加子部门、修改名称、删除对应部门等操作。你可以通过增删部门，来调整适合你的企业的组织树。

具体来说

员工管理：添加和管理员工

组织架构员工管理功能，适用于员工较多的企业，需要把不同员工分在不同的部门，并且每个部门管理自己的客户和数据。比如：你的公司分为了销售1组+销售2组，每个小组都有自己的组长，需要管理本组的数据，公司的企业管理员需要查看企业所有的数据。

设置角色
1.3 完成组织架构的设立后，将实现以下效果：
（1）不同部门之间的数据相互隔离：
华东销售部的员工无法看到华中销售部的员工正在跟进的数据。
（2）负责人可以看到本部门及下属子部门的数据：
华东销售部的负责人可以看到下属江苏、浙江、上海、安徽、江西等大销售组，以及销售组中所有细分小组员工的数据，该权限适合赋予销售部长、华东运营等人员。
（3）普通员工仅看到本部门的数据：
华东销售部的员工仅能看到华东销售部部门中员工跟进的数据，不能看到下属其他销售组的数据；该权限适合赋予华南销售部中的大客户销售等人员；
（4）每个员工最多可以加入3个部门，看到的数据就是3个部门的合集
设置角色
完成组织架构的设置后，正式进入角色设置环节。
目前锦蚁云商存在5个主要角色：
（1）企业所有者：
整个企业只有一个大BOSS，所有功能尽在掌握，还可在“系统管理-》企业信息”修改企业的名称。

（2）企业管理员：
云呼叫、文章、文件、商品、活动…所有功能均可使用，可以看到权限范围内的数据，并且做导出和删除，建议分配给公司主要负责人，如销售总监、IT支持负责人。

（3）运营：
可以查看所在权限范围内的客户，可以编辑内容模块，建议分配给运营、市场、销售助理。
（4）销售主管：
可以看到权限范围内的客户，如销售1组的销售主管可以看到销售1组团队内部客户，可以下发任务和浏览本团队数据报表，建议分配给销售组长、销售主管、销售经理。
（5）销售：
仅能看到我的客户池、我跟进的客户池和公海，没有任何管理功能，建议分配给一线销售人员。

具体每个角色的数据权限和页面权限，通过下图即可了解~

本期小课堂到此结束，快去亲自体验下吧~